-自動ドア・ステンレス建材の長野ナブコ-　ISO9001:2008認証取得

自動ドアの顧客満足追求として、修理依頼の管理、データ蓄積を検討中に、「trixbox Pro」に出会い、その設定管理の容易さ、プログラムレスでの連携に驚嘆し代理店となりました。弊社での活用実績や、総販売代理店:株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー様とともに、簡単、安価なテレフォニーソリューションをご提案していきます。

株式会社長野ナブコ（本社：長野市丹波島一丁目八〇五、代表取締役社長　篠田光司）は、2009年 5月14日（木）に長野市ビックハットで開催される「長野しんきんビジネスフェア2009」に出展致します。今回はtrixbox Pro総販売代理店である株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市、代表取締役社長　柴山浩、以下「㈱CBA」）のご協力を得て、先進的なソフトウェアIP-PBX、「trixbox Pro」の展示を予定しています。ウェブベースのCRM（顧客関係管理）アプリケーションと、次世代型IP-PBXとして高い実績を誇る「trixboxPro」とがシームレスに連携するデモンストレーションを予定しています。

trixbox Proは既に世界100カ国、6,000社、6万を超えるユーザーに利用され、企業の基幹通信システムとしての稼動実績があります。拠点間のVoIP化による通信コスト削減、リモート監視によるバックアップ、在宅勤務者を活用したバーチャルコールセンターなど、IPセントレックスと同様の機能を実現しながらも、PSTN回線の併用による安定した接続、通話記録の完全な機密保持など、従来の自営PBX が持つ長所も引き継いでいるのが特徴です。また、SugarCRMやMicrosoft outlookなど、企業への導入が進む顧客管理システムやメーラーとプログラムレスで連携できるため、コールセンターから中小企業に至るまで、簡単かつ安価にCTI(Computer Telephony Integration)システムを構築することができます。

「長野しんきんビジネスフェア2009」の開催期間中、弊社ブースにてデモンストレーション機をご用意し、来場者の皆様に「trixbox Pro」の全機能に加えて「trixbox Pro」に同梱される「Heads Up Display」（以下「HUD」）をご試用いただけます。HUD(「ハッド」と発音)はオールインワンの受発信管理ツールで、デスクトップ上から業務に必要なすべての通信をコントロールすることができます。ドラッグ・アンド・ドロップによる直感的な操作による通話転送・録音機能、業務用のチャット、クリック操作のみで電話をかけメールを送信できる”クリックコール”や”クリックEメール”など、同一拠点内の従業員だけではなく、他拠点や在宅勤務者との距離を感じさせない様々な通信手段をワンストップで実現します。更に上位モデルのHUD では、コールセンターやコンタクトセンターの効率的な運用を実現する受発信分配管理、記録メディアへの一発録音、割込み通話などの機能を提供します。

◆日時 平成21年5月14日 （木）
          14：00～19：00

◆会場 ビッグハット
          長野市若里3-22-2

●trixboxProがアップデートされました。●

trixbox Pro 4.2.1では、現在お使いの電話システムをより強力に、よりユーザーフレンドリーにするための75以上の新しい機能が追加されています。



-HUD3がリリースされました！（デスクトップ上の電話制御ソフト）-
trixbox Pro 4.2.1がリリースされたと同時に、HUD3もリリースされました。
日本語を含む6ヶ国語のインターフェースで、よりユーザーフレンドリーになりました。

-HUDによるOffice Communications 3.0-
HUD 3では、モバイルプレゼンス、ボイスメール、会議通話機能が強化されています。またコールセンターに必須の機能として「HUD Queues」という新しい機能が追加されました。

-HUD Queues  ― コールセンターに必須な機能  ―
HUD Queuesは、保留や捨て呼の比率、またキューコール・ステータスといった数値をデスクトップに表示し、視覚的にエイジェントの応対状況を把握することができます。さらに「HUD Queues」を使用すると、デスクトップアラートを表示、どの着信が放置されているか、いつ捨て呼が発生してしまったか、などエイジェントや管理者がリアルタイムで把握することができます。

 -Salesforce.com CRMとの統合－trixbox Pro UAE-
trixbox Pro ユニファイド・エージェント・エディション（UAE）は、ラストエイジェントルーティング機能などの機能を搭載し、高機能のCRM連携サービスを実現します。

-Grandstream社製電話機のサポート-
trixbox Pro 4.2.1のリリースに伴いFonality社はGrandstream 社製電話機BudgeTone 200」と「GXP 2000 IP」のサポートを開始します。

-リアルタイム・バックアップサーバーによる完全な冗長機能-
新しくリリースされるLBS（リアルタイム・バックアップサーバー）は、主要システムに障害が生じた時に、メインサーバーからLBSにフェイルオーバーする幾つかの段階を自動化します。LBSへの切り替え後、通常通り管理画面とユーザーパネルをお使いいただくことができます。

-強力な新しい診断ツール-
新たにリンクサーバー、遠隔のIP電話機、遠隔のHUDユーザー、またSIPとIAX2 VoIPプロバイダー双方のリアルタイムの情報をチェックすることができるようになります。またお使いのルータやファイアウォール設定をテストし、その状態を診断することができるようになります。


4.2.1版からすべてのバージョンに機能強化がなされるためtrixbox proスタンダード版ライセンスも有償となります。この変更は現在すでにお使いのSE（スタンダード版）システムには適用されませんので、今までどおり無料にてお使いいただくことができます。

-非常に簡単な無償バージョンアップ機能-
ダウンロードもインストールの必要もありません！　Fonality社のソフトウェアサポートをご購入のお客様は、コントロールパネルより自由に無料でバージョンアップすることができます。